Dernière mise à jour : [mois année]
La présente Politique de Confidentialité décrit les modalités selon lesquelles ANANZE BUSINESS CONSULTING SERVICES (ci-après “Ananze BCS” ou “nous”) collecte, traite et protège les données personnelles des utilisateurs du site ananze-bcs.com.
1. Responsable du traitement
ANANZE BUSINESS CONSULTING SERVICES
Siège social : Abidjan, Côte d’Ivoire
Email : contact@ananze-bcs.com
2. Données collectées
Ananze BCS peut collecter les catégories de données personnelles suivantes :
2.1. Données fournies directement par l’utilisateur
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Fonction et entreprise
- Contenu des messages envoyés via formulaires (contact, devis, recrutement)
- Données liées aux inscriptions (formation, événements)
2.2. Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Identifiants de connexion
- Informations de navigation
- Cookies et traceurs (voir Politique de Cookies)
- Données techniques du navigateur
2.3. Traitement des commentaires
Lorsque les utilisateurs laissent un commentaire sur le Site, nous collectons :
- les données renseignées dans le formulaire de commentaire ;
- l’adresse IP ;
- la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur (user agent),
afin d’aider à la détection des commentaires indésirables ou frauduleux.
Un hash anonymisé de votre adresse email peut être transmis au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce service. La politique de confidentialité de Gravatar est disponible sur leur site.
2.4. Traitement des médias
Si vous téléversez des images ou documents sur le Site (ex : formulaire, espace projet), vous devez éviter d’inclure des données EXIF contenant :
- coordonnées GPS ;
- métadonnées personnelles.
Les médias déposés peuvent être accessibles publiquement selon l’usage du Site.
2.5. Traitement des contenus embarqués
Le Site peut intégrer des contenus provenant de services tiers (ex. vidéos YouTube, publications LinkedIn, formulaires, cartes interactives).
Ces contenus se comportent de la même manière que si l’utilisateur visitait le site tiers directement.
Ces services peuvent collecter :
- données techniques ;
- cookies ;
- interactions de l’utilisateur avec le contenu embarqué.
Ananze BCS n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- gestion des demandes de contact ;
- traitement des demandes de devis et collaborations ;
- gestion des inscriptions à des formations ou événements ;
- communication d’informations et newsletters (avec consentement) ;
- amélioration du Site et de l’expérience utilisateur ;
- détection des commentaires indésirables ou fraude ;
- sécurité informatique ;
- respect des obligations légales et réglementaires.
4. Bases légales
Conformément aux normes applicables, le traitement de vos données repose sur :
- le consentement explicite (formulaires, newsletters) ;
- l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles ;
- l’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité informatique, amélioration du site) ;
- le respect d’obligations légales ou réglementaires.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant :
- Données prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données contractuelles : 5 ans
- Cookies : 13 mois maximum
- Commentaires : conservés indéfiniment ou jusqu’à suppression manuelle
- Métadonnées des commentaires : 1 an, sauf obligation légale contraire
- Données anonymisées : conservation sans limite.
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises à :
- prestataires techniques (hébergement, emailing, maintenance) ;
- partenaires ou sous-traitants engagés dans une mission spécifique (avec consentement préalable) ;
- services tiers intégrés (contenus embarqués) ;
- autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
7. Transfert de données hors du pays
Des données peuvent être transférées vers des pays situés hors de la Côte d’Ivoire ou hors de l’Union Africaine/Union Européenne.
Dans ce cas, Ananze BCS garantit la mise en place de mesures conformes aux standards internationaux (clauses contractuelles types, équivalents RGPD, accords de traitement).
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données :
- chiffrement et sécurisation du serveur ;
- gestion des accès ;
- contrôle des contenus embarqués ;
- protocoles internes de traitement des données ;
- sauvegardes et surveillance.
9. Droits des utilisateurs
Conformément aux législations en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retrait du consentement.
Toute demande doit être adressée à : contact@ananze-bcs.com
10. Modifications de la politique
Ananze BCS se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles : contact@ananze-bcs.com